IFBD - Institute for Business Development: 31 producten
AI-gedreven Customer Service
Welke Customer Service Manager droomt niet van zero wachttijden? Een 24/7 klantendienst? Een foutloze customer journey? Up to date klanten-…
De kunst van data storytelling
Als u op vijf of meer van deze zes vragen volmondig ‘ja’ antwoordt, dan is deze training een absolute must voor u: Moet u mensen overtuigen…
Gestion téléphonique des débiteurs
Vous apprenez à gérer d’une manière assertive les mensonges, prétextes et excuses. Vous apprenez à gérer vos ‘mauvais payeurs’ de la bonne …
Managing managers - NL
DE VOLGENDE STAP: VAN TEAM NAAR TEAMLEADERS Elke leidinggevende start met het aansturen van een team of afdeling. Dit eerste hiërarchische …
Managing people - werken met mensen
Doelgericht programma Voor u een stap kunt zetten naar het aansturen van mensen, moet u inzicht hebben in uw persoonlijke leiderschapsstijl…
De psychologie van het onderhandelen
ONDERHANDELING ALS EMOTIONEEL CONFLICT Elke onderhandeling is in wezen een emotioneel conflict. Daarom kunt u niet winnen met rationele arg…
Master your TODO list - Extra tijd door persoonlijke effectiviteit
“Druk, druk, druk!” Een overvolle mailbox, geen overzicht meer en steeds het knagende 'Ik ben toch niets vergeten…?’ Herkent u dit? Hoewel …
Generative AI in Business Analysis
ARTIFICIELE INTELLIGENTIE VERSUS STRATEGISCHE BUSINESS ANALYSE & FUNCTIONELE ANALYSES Binnen de Analyse wereld zijn de laatste 20 jaar héél…
AI in finance: van data tot besluit
VAN DATA NAAR BESLISSING : HOE KAN AI U HIERBIJ HELPEN? In de snel veranderende wereld van Finance staan slimme beslissingen en efficiëntie…
ChatGPT – communiquer de manière intelligente et créative
OUI, TOUJOURS CHATGPT En avez-vous assez de l’omniprésence de ChatGPT dans les médias ? C’est compréhensible, car il est devenu inévitable.…
AI & financial reporting voor Analisten, Auditors en Bedrijfsrevisoren
TE VEEL DATA, TE WEINIG TIJD De wereld van financiële analyse verandert razendsnel. Analisten en revisoren krijgen te maken met strengere d…
Leiding geven aan experten en kenniswerkers
Als leidinggevende van (soms eigen-)wijze professionals, experten of kenniswerkers, beheerst u het subtiele spel van geven en nemen. Finaal…
ChatGPT - slim & creatief communiceren
NEE, NIET OPNIEUW CHATGPT … Heeft u even genoeg van ChatGPT? Terecht, want het is niet meer uit pers en (social) media weg te branden. Men …
AI & Forecasting 2.0
BENT U FORECASTING-PROOF? Kruis aan wat op u van toepassing is: Onze forecasts leunen nog sterk op Excel-modellen en historische data. We h…
Copilot M365 Avancé – agent & power automate
SANS AUCUN DOUTE, VOUS RECONNAISSEZ CE SCÉNARIO… Votre organisation repose sur les personnes, les processus… et la répétition sans fin. Cha…