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Comment être un gestionnaire de projet efficace et gérer une équipe projet? Public cible Tout gestionnaire futur ou actuel de projets en en…

Il ne se passe pas une semaine sans que les médias ne parlent de stress ou d'épuisement professionnel des travailleurs. Le coût supplémenta…

Pas facile d’avouer ses peurs. A fortiori dans le cadre professionnel, où elles sont immédiatement assimilées à de la faiblesse. Pourtant, …

Objectifs • Connaître les étapes du cycle de vente • Savoir poser les bonnes questions au bon moment • Elaborer une argumentation personnal…

Ceci passe par le renforcement de la collaboration qui permet à la fois de gérer les changements en faisant appel à l’intelligence collecti…

L'entreprise dépend de son client, comprendre ses besoins présents et futurs, satisfaire ses exigences et aller au-devant de ses attentes C…

Comment continuer à fédérer, favoriser la cohésion d’équipes éclatées géographiquement et permettre des échanges opérationnels efficaces su…

De nombreuses entreprises privilégient un retour progressif au bureau, avec ou sans une partie en télétravail. La vie au bureau n’est plus …

Savoir gérer les bases et mécanismes financiers, sans complexifier comprendre les mécanismes de gestion financière, identifier les enjeux e…

Le marketing représente un élément clé de la réussite de l’entreprise. Votre plan de communication marketing doit constituer un document de…

Une communication interpersonnelle efficace est le point de départ de toute activité commerciale. Transmettre une information correcte, cla…

Toute entreprise doit aujourd'hui composer chaque jour avec les insatisfactions diverses de ses clients.Public cible Hotliners, collaborate…

Comment accueillir professionnellement la clientèle Comment améliorer votre qualité d'accueil physique et téléphonique. Public cible Hotlin…

Décoder et utiliser efficacement le langage non-verbal Pourquoi certaines personnes parviennent-elles, apparemment très facilement, à attei…

Réintégrer un travailleur après une absence de longue durée est un enjeu majeur pour les entreprises et la société aujourd’hui. Le nombre d…