Verkoop in de winkel
- Tijdsduur
Verkoop in de winkel
Startdata en plaatsen
Beschrijving
Doelgroep
Verkopers die in direct contact met de klanten zijn binnen het bedrijf / verkoopsruimte
Doelstellingen
• De klant op een warme en professionele manier onthalen
• De klant raad kunnen geven, hem doen kopen zonder te dwingen, rekening houdend met zijn verwachtingen en smaken
• Sympathie en klantgebondenheid creëren
Programma
Een winnend gedrag aannemen :
Profiel en denkwijze van de goede verkoper, commerciële assertiviteit, de meerwaarde die het verschil maakt.
In zijn onthaal slagen :
Karakteristieken van het onthaal, eerste indruk, in vertrouwen stellen en communicatietechnieken.
De klant ontdekken :
Te bereiken doelstellingen, profiel van de koper, vraagtechnieken, cibleren van de k…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Doelgroep
Verkopers die in direct contact met de klanten zijn binnen het bedrijf / verkoopsruimte
Doelstellingen
• De klant op een warme en professionele manier onthalen
• De klant raad kunnen geven, hem doen kopen zonder te dwingen,
rekening houdend met zijn verwachtingen en smaken
• Sympathie en klantgebondenheid creëren
Programma
Een winnend gedrag aannemen :
Profiel en denkwijze van de goede verkoper, commerciële
assertiviteit, de meerwaarde die het verschil maakt.
In zijn onthaal slagen :
Karakteristieken van het onthaal, eerste indruk, in vertrouwen
stellen en communicatietechnieken.
De klant ontdekken :
Te bereiken doelstellingen, profiel van de koper, vraagtechnieken,
cibleren van de klant.
Argumenteren, tonen, de procedures opvolgen :
Voorstelling van de verschillende technieken.
De bezwaren de weerstand van de klant behandelen
:
Voorstelling van de verschillende technieken.
De prijs verdedigen :
Psychologische aspecten en bedenkingen rond de prijs, technieken
van prijsrechtvaardiging.
De verkoop afsluiten :
Voorstelling van de verschillende technieken.
De klant fideliseren :
Gepersonaliseerd contact en versteviging van de trouwbaarheid :
organisatie van interne en externe promoties, operatie opendeurdag,
trouwheidskaarten, abonnementen, ...
Zijn producten en/of diensten kennen :
Marktsituatie (concurrenten, klanten ; offerte, aanvraag)
Karakteristiek van het product/de dienst
Methodologie
Opleiding met pragmatische aanpak, waarbij de theorie d.m.v.
talrijke voorbeelden wordt uitgelegd.
- oefeningen
- gedragsanalyse
Modalités d'inscription
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le
tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants
inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de
début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre
paiement
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.