Klantgericht telefoneren
Deze training is helaas verwijderd door train2work. Bekijk hieronder de ervaringen van deelnemers, de alternatieven, of klik via de navigatie terug naar het overzicht van het hele aanbod in dit onderwerp.
NLP
Verbeter je communicatie en leg verbinding met anderen dankzij training, coaching en communicatieve zelfontwikkeling. Wil je beter leren co…
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
Klantgericht telefoneren
Veel klantencontact verloopt via de telefoon. De manier waarop je klanten te woord staat is van groot belang: jíj bent immers het visitekaa…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: inclusief koffie/thee en lunch
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: exclusief BTW
Klantgericht werken en klanttevredenheid
Klanten hechten steeds meer belang aan organisaties die snappen wat hun behoeften zijn en daar op inspelen. Door een persoonlijke behandeli…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: inclusief koffie/thee en lunch
Klachtenmanagement: de waarde van klachten
Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klac…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
Debiteurenbeheer
Een positieve draai Als jij regelmatig klanten aanspreekt op hun betalingsachterstand, dan wil je dat je dat goed afgaat. Leer hoe je maxim…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: excl. BTW
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Dit betreft de totale cursusprijs. Belangrijk om te weten dat de opleidingskosten zijn vrijgesteld van Btw, over het studiemateriaal, alsmede de examenkosten zijn wij genoodzaakt Btw te rekenen. Op het studiemateriaal brengen wij 9% Btw in rekening, over examengeld (in geval van VCA, LEC, IVIO of LSSO) brengen wij 21% Btw in rekening. Examens van de Assocatie voor Examinering, NIMA en Stibex zijn vrijgesteld van Btw. Ook bij coaching en korte trainingen zijn wij Btw-plichtig. Indien er minder dan 5 kandidaten deelnemen aan de training ontvangt u van ons een offerte. In dat geval start de training middels maatwerk en vanuit de startgarantie.
- BTW: Vrij van BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Dit betreft de totale cursusprijs. Belangrijk om te weten dat de opleidingskosten zijn vrijgesteld van Btw, over het studiemateriaal, alsmede de examenkosten zijn wij genoodzaakt Btw te rekenen. Op het studiemateriaal brengen wij 9% Btw in rekening, over examengeld (in geval van VCA, LEC, IVIO of LSSO) brengen wij 21% Btw in rekening. Examens van de Assocatie voor Examinering, NIMA en Stibex zijn vrijgesteld van Btw. Ook bij coaching en korte trainingen zijn wij Btw-plichtig. Indien er minder dan 5 kandidaten deelnemen aan de training ontvangt u van ons een offerte. In dat geval start de training middels maatwerk en vanuit de startgarantie.
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Exclusief 21% btw. Inclusief lesmaterialen, naslagwerk, locatie- en verzorgingskosten.
Klantgericht telefoneren in het Frans
Leer in 2 dagen hoe je professioneel en klantgericht telefonisch contact hebt met Franstalige relaties. Deze klassikale training kan als ma…
- BTW: Excl. BTW
- Volledigheid prijs: Prijs is exclusief btw, verder geen extra kosten.
- Extra informatie: Prijsindicatie excl. 21% btw. Afhankelijk van gewenste naslagwerken, maatwerk- en/of locatiekosten kan de uiteindelijke prijs variëren.