ITIL Specialist Drive Stakeholder Value | DSV (inclusief examen)
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie
- Startdatum en plaats
Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Automatisering & ICT/IT.
Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #3 in Automatisering & ICT/IT.
Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.Startdata en plaatsen
placeVirtual Classroom 17 apr. 2024 tot 19 apr. 2024Toon rooster event 17 april 2024, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2024-04-17 event 18 april 2024, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2024-04-18 event 19 april 2024, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2024-04-19 |
placeNIEUWEGEIN 6 mei. 2024 tot 8 mei. 2024Toon rooster event 6 mei 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-05-06 event 7 mei 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-05-07 event 8 mei 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-05-08 |
placeVirtual Classroom 6 mei. 2024 tot 8 mei. 2024Toon rooster event 6 mei 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-05-06 event 7 mei 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-05-07 event 8 mei 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-05-08 |
placeDen Haag 24 mei. 2024 tot 29 mei. 2024Toon rooster event 24 mei 2024, 09:00-16:00, Den Haag, 2024-05-24 event 28 mei 2024, 09:00-16:00, Den Haag, 2024-05-28 event 29 mei 2024, 09:00-16:00, Den Haag, 2024-05-29 |
placeVirtual Classroom 24 jun. 2024 tot 26 jun. 2024Toon rooster event 24 juni 2024, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2024-06-24 event 25 juni 2024, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2024-06-25 event 26 juni 2024, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2024-06-26 |
placeNIEUWEGEIN 4 sep. 2024 tot 6 sep. 2024Toon rooster event 4 september 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-09-04 event 5 september 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-09-05 event 6 september 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-09-06 |
placeVirtual Classroom 4 sep. 2024 tot 6 sep. 2024Toon rooster event 4 september 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-09-04 event 5 september 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-09-05 event 6 september 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-09-06 |
placeUtrecht 3 okt. 2024 tot 11 okt. 2024Toon rooster event 3 oktober 2024, 09:00-16:00, Utrecht, 2024-10-03 event 4 oktober 2024, 09:00-16:00, Utrecht, 2024-10-04 event 11 oktober 2024, 09:00-16:00, Utrecht, 2024-10-11 |
placeNIEUWEGEIN 16 dec. 2024 tot 18 dec. 2024Toon rooster event 16 december 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-12-16 event 17 december 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-12-17 event 18 december 2024, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2024-12-18 |
placeVirtual Classroom 16 dec. 2024 tot 18 dec. 2024Toon rooster event 16 december 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-12-16 event 17 december 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-12-17 event 18 december 2024, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2024-12-18 |
placeVirtual Classroom 8 jan. 2025 tot 10 jan. 2025Toon rooster event 8 januari 2025, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2025-01-08 event 9 januari 2025, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2025-01-09 event 10 januari 2025, 10:30-18:00, Virtual Classroom, 2025-01-10 |
placeNIEUWEGEIN 4 feb. 2025 tot 6 feb. 2025Toon rooster event 4 februari 2025, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2025-02-04 event 5 februari 2025, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2025-02-05 event 6 februari 2025, 09:00-16:30, NIEUWEGEIN, 2025-02-06 |
placeVirtual Classroom 4 feb. 2025 tot 6 feb. 2025Toon rooster event 4 februari 2025, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2025-02-04 event 5 februari 2025, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2025-02-05 event 6 februari 2025, 09:00-16:30, Virtual Classroom, 2025-02-06 |
Beschrijving
Virtuele cursussen bij CLS Trainingen
Vanwege het COVID-19 virus kunt u onze trainingen ook virtueel (met een docent op afstand) volgen. U kunt de cursus zo vanuit huis volgen.
Organisaties die volgens ITIL werken, gebruiken het complete ITIL-examenprogramma om personeel op te leiden. De ITIL-competenties van de medewerkers laten hen beter presteren en samenwerken.
Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met het ontwerpen en managen van customer journeys en customer experiences, het beheren van en de interactie met stakeholders en/of het bevorderen van relaties om waarde te realiseren? Of werkt u nauw samen met klanten om vraag en verwachting te beheren? Dan is de training Specialist Drive Stakeholder Value | DSV een geschikte training voor u.
De driedaagse training biedt IT-leiders, praktijkmensen en ondersteunend personeel die al in het bezit zijn van een…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Virtuele cursussen bij CLS Trainingen
Vanwege het COVID-19 virus kunt u onze trainingen ook virtueel (met een docent op afstand) volgen. U kunt de cursus zo vanuit huis volgen.
Organisaties die volgens ITIL werken, gebruiken het complete ITIL-examenprogramma om personeel op te leiden. De ITIL-competenties van de medewerkers laten hen beter presteren en samenwerken.
Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met het
ontwerpen en managen van customer journeys en customer experiences,
het beheren van en de interactie met stakeholders en/of het
bevorderen van relaties om waarde te realiseren? Of werkt u nauw
samen met klanten om vraag en verwachting te beheren? Dan is de
training Specialist Drive Stakeholder Value | DSV een
geschikte training voor u.
De driedaagse training biedt IT-leiders, praktijkmensen en
ondersteunend personeel die al in het bezit zijn van een (geldige)
kwalificatie ITIL 4 foundation, inzicht in alle soorten
betrokkenheid en interacties tussen een serviceprovider en hun
klanten, gebruikers, leveranciers en partners, met inbegrip van
belangrijke concepten voor CX, UX en journey mapping. De cursus is
gebaseerd op het ITIL 4 best practice service value system dat is
opgenomen in de nieuwste 2019 richtlijnen.
Trainingsdoelstellingen
kennis van hoe u zich moet richten op markten en
belanghebbenden;
kennis van hoe u relaties met belanghebbenden kunt bevorderen;
kennis van hoe u de vraag vormgeeft en het serviceaanbod
definieert;
kennis van hoe u verwachtingen kunt afstemmen en details van
services kunt overeenkomen;
kennis va
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.