IT-Learning: 569 producten
Een thought leader worden
Wilt u zorgen voor duurzame verandering en een nalatenschap die ertoe doet? Dan is het misschien tijd om een thought leader te worden. Thou…
Verkopen met verhalen, deel 1: wat maakt een geweldig verhaal?
Verhalen verkopen goed. En de mensen die een goed verkoopverhaal kunnen vertellen, zullen meer verkopen dan mensen die dat niet kunnen. Het…
Maak kennis met robotgestuurde procesautomatisering
Robotgestuurde procesautomatisering, d.w.z. robotica op basis van software die het werk van mensen nabootst, gaat de manier waarop we werke…
Doelen voor teams en werknemers stellen met behulp van SMART-methodologie
Doelen voor werknemers moeten worden aangestuurd door de behoeften van de organisatie, of het nu gaat om kosten besparen, opbrengst generer…
Communiceren met empathie
Als u het perspectief van een ander probeert te begrijpen, gebruikt u uw empathische vermogen. Wanneer empathische communicatie op het werk…
Presteren onder druk
Druk is een onvermijdelijk onderdeel van het werk en ons dagelijks leven. Degenen die in uitdagende situaties met grote druk hun kalmte wet…
IT-servicedesk: basisbeginselen van klantenservice
Zorg dat de helpdesk weer hulp biedt en supportspecialisten support verstrekken door bewezen technieken te implementeren die zowel probleme…
Gesprekken de-escaleren in de klantenservice
Zowat elke klantenserviceprofessional krijgt ooit te maken met een furieuze klant. Deze personen kunnen schreeuwen, vloeken of het stellig …
Non-verbaal communiceren
Mensen communiceren voortdurend met behulp van non-verbale gebaren, houdingen, bewegingen en gezichtsuitdrukkingen, maar de meeste mensen r…
Marketing: Copywriting voor sociale media
De juiste woorden kunnen uw publiek tot actie bewegen. Maar die woorden op betrouwbare wijze vinden en ze afstemmen op berichten op verschi…
Snelle beslissingen nemen
Besluitvorming is een essentiële vaardigheid in elke industrie. Als u zelfverzekerd (en snel) slimme beslissingen van hoge kwaliteit kunt …
Uw carrière managen als introverte persoon
De wereld is in het algemeen gericht op extraverten. Hoe kunnen introverte mensen ervoor zorgen dat ze op het werk toch worden opgemerkt? A…
Loopbaanadvies van enkele van de grootste namen in het bedrijfsleven
Wat als u loopbaanadvies zou kunnen krijgen van 's werelds invloedrijkste denkers, leiders en vernieuwers? Mensen die de topbedrijven hebbe…
Nooit meer piekeren
Hoewel piekeren meestal aanvoelt als werken, is het vaak het tegenovergestelde. Hoe meer we het uitstellen om actie te ondernemen en verstr…
Basisbeginselen van boekhouden: Interne controles
Het bewust of onbewust rapporteren van frauduleuze informatie in uw jaarrekening kan leiden tot catastrofale gevolgen voor uw bedrijf. Om f…