IT-Learning: 569 producten
Leiding geven met een zwaar hart
Leiders zijn, net als ieder ander, eerst mensen. Uw menselijkheid maakt u een betere leider, maar het kan moeilijk zijn te weten hoe u ande…
Mentale wendbaarheid cultiveren
In een wereld vol snelle veranderingen, kunnen we niet op dezelfde manier blijven denken. We moeten onze diepgewortelde denkgewoonten in vr…
Telefonische klantenservice
Klantenservice-expert Jeff Toister helpt klantenservicespecialisten de specifieke vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om klanten tel…
Werken met klanten die van streek zijn
Eerstelijnswerknemers vragen het vaakst om advies over hoe ze moeten omgaan met boze klanten en klanten die van streek zijn. Deze cursus to…
Een programma ontwikkelen voor diversiteit, inclusie en verbondenheid
Diversiteit, inclusie en verbondenheid (DIV) zijn niet zomaar modewoorden. DIV-programma's kunnen een reële impact hebben op de productivi…
Maak kennis met robotgestuurde procesautomatisering
Robotgestuurde procesautomatisering, d.w.z. robotica op basis van software die het werk van mensen nabootst, gaat de manier waarop we werke…
De creativiteit van uw team stimuleren
Creativiteit is een steeds meer gewaardeerde vaardigheid en werd zelfs uitgeroepen tot de meest gevraagde kwaliteit in het LinkedIn Workpla…
Complexe onderhandelingstips
Soms zijn basisvaardigheden niet genoeg om complexe onderhandelingen te voeren. Er zijn te veel bewegende delen om te bemiddelen, er staat …
Altijd een uitstekende eerste indruk maken
Eerste indrukken zijn belangrijk. Aan het begin van een vergadering, een interview of een onderhandeling moet u weten hoe u direct een vers…
Basisbeginselen van werken op afstand
Werken op afstand biedt enorm veel kansen: u hoeft niet meer te forenzen, u kunt werken waar u zich het beste concentreert en meer tijd bes…
Schrijven in duidelijke taal
Duidelijke taal is een moderne communicatiefilosofie en een wereldwijde beweging. Het is de op de lezer gerichte manier van schrijven, zoda…
Omgaan met stress
Een beetje stress kan motiverend zijn, maar veel stress kan uw gezondheid en relaties schaden. Gelukkig kunt u met de juiste managementtech…
Virtueel coachen
Met de versnelling van werken op afstand en hybride werk, moeten managers hun medewerkers ook virtueel kunnen coachen. In deze cursus toont…
Scrum: Gevorderd
Zodra u de basisprincipes van scrum onder de knie hebt, bent u klaar om een diepere duik te nemen in het populaire framework. In deze cursu…
De balans vinden tussen werk en privé als thuiswerkende ouder
Werken op afstand kan al moeilijk genoeg zijn, vooral in tijden van crisis. Maar als de werelden van werk, ouderschap en school botsen, kan…