IT-Learning: 569 producten
Omgaan met prestatieproblemen van medewerkers
Productieve, getalenteerde medewerkers zijn onmisbaar om uw zakelijke doelen en visie te bereiken. Toch zijn er momenten waarop een klein a…
Communiceren om mensen aan te zetten tot actie
Beslissen om een belangrijk initiatief, een geweldig doel of een nieuw idee te verdedigen, is slechts de helft van de strijd. Om resultaten…
Vertrouwen opbouwen
Vertrouwen is een fundamenteel aspect van elke productieve relatie. In het bedrijfsleven is bewezen dat vertrouwen het personeelsverloop ve…
Gegevensstrategie
Uw organisatie heeft al een ondernemingsstrategie, een IT-strategie en misschien ook een digitale strategie. Waarom is een gegevensstrategi…
Training voor omstanders: van lijdzaamheid naar weerbaarheid
Ledereen kan zich hulpeloos voelen als hij of zij in een giftige omgeving werkt. Zelfs HR-vertegenwoordigers kunnen het gevoel hebben dat h…
Uw innerlijke criticus verbannen om creatiever te worden
Stel u een wereld voor waarin u uw ideeën vertrouwt en u zich goed voelt bij wat u creëert. Deze wereld, waarin u gemakkelijker en vaker …
Een coachingcultuur opbouwen: prestaties verbeteren door tijdige feedback
Om de investering in training te maximaliseren en de prestaties van werknemers te verbeteren, is follow-up essentieel. Regelmatige coaching…
Groeistrategiën ontwerpen
Bedrijven moeten groeien om toptalent aan te trekken en te behouden, een concurrentievoordeel te waarborgen en waarde voor aandeelhouders t…
Kwaliteitsnormen voor klantenservice [2016]
Klantenservice kan veel verschillende dingen inhouden, maar er zijn verenigende principes voor alle klantgerichte activiteiten. Of u nu een…
Omhoog managen
Bent u klaar om de leiding te nemen, goed werk te verrichten en ervoor opgemerkt te worden? Als u niet omhoog managet, hebt u misschien noo…
Werken met klanten die van streek zijn
Eerstelijnswerknemers vragen het vaakst om advies over hoe ze moeten omgaan met boze klanten en klanten die van streek zijn. Deze cursus to…
De nieuwe regels voor werk
Om concurrerend te blijven in een wereld van voortdurende verandering, moeten werkzoekenden en werknemers zich aanpassen. De veranderende a…
Technieken voor probleemoplossing
U kunt een probleem niet oplossen tenzij u de oorzaak kunt achterhalen en soms is er sprake van meerdere oorzaken. Leer in deze cursus tech…
Feedback geven en ontvangen
Alle professionals proberen beter te worden in wat ze doen. Waar u ook werkt of wat uw rol ook is, de enige manier om te verbeteren is met …
Leren om nee te zeggen
Leren om nee te zeggen gaat over het maken van keuzes over wat voor u belangrijk is. In deze cursus helpt Dr. Todd Dewett u werk te classif…