IT-Learning: 569 producten
Dan Ariely over beslissingen nemen
Wat gebeurt er in onze hersenen wanneer we een beslissing nemen? Wanneer moeten we op onze intuïtie vertrouwen? Hoe nemen we een beslissin…
Basisbeginselen van operationeel management
Klanten willen waarde. Bedrijven willen productiviteit. De oplossing: gestroomlijnde werkzaamheden, van productie tot levering. In deze cur…
Projectmanagement: Scope creep voorkomen
Scope creep kan projecten snel doen ontsporen. Het veroorzaakt gemiste deadlines en fouten in projecten. Als projectmanager is het uw taak …
Klantverwachtingen beheren voor managers
Klantenservicemanagers staan misschien niet in de frontlinie, maar ze wel kunnen systemen en processen creëren die ervoor kunnen zorgen da…
Teamprestaties meten
Focus op statistieken is de sleutel tot het bereiken van uw gewenste bedrijfsresultaten, maar het kan moeilijk zijn om te bepalen welke sta…
Vertrouwen opbouwen
Vertrouwen is een fundamenteel aspect van elke productieve relatie. In het bedrijfsleven is bewezen dat vertrouwen het personeelsverloop ve…
Een mannelijke bondgenoot op het werk worden
Genderdiversiteit op de werkplek stimuleert innovatie en prestaties. Als mannelijke bondgenoot kunt u helpen de diversiteit te vergroten do…
Gedragsgestuurde ontwikkeling
Gedragsgestuurde ontwikkeling (of BDD van het Engels 'Behavior-driven development') komt voort uit testgedreven ontwikkeling als een proces…
Voorbereiden op succesvolle communicatie
Zelfs voor de meest ervaren professionals is het niet altijd vanzelfsprekend om hun communicatie tot in de puntjes onder controle te hebben…
Organisatorische chaos beheersen
Door de onrust die in verschillende markten heerst, worden veel bedrijven geconfronteerd met werkplekken die steeds chaotischer worden. Maa…
Beheersing van zelfleiderschap
Ongeacht waar u zich in uw carrière bevindt, kunt u bepalen wie u bent en waar u voor staat, zodat u in elke rol als leider kunt optreden.…
Empathie voor klantenservicemedewerkers
Medewerkers van de klantenservice kunnen vragen nauwkeurig beantwoorden en problemen snel oplossen, maar de interactie kan nog steeds slech…
Generatie Z beheren
De managers van vandaag begrijpen het belang van het overbruggen van generatiekloven, wat traditionalisten, de babyboomgeneratie, Generatie…
Agile at Work: Productieve agile vergaderingen aansturen
Veel nieuwe agile teams denken dat flexibiliteit in hun vergaderingen hen in staat stelt om te doen wat goed voelt. In de werkelijkheid ver…
Tijdmanagement voor managers
Als u begint met het managen van mensen, bereikt het organiseren van uw tijd een heel nieuw niveau van complexiteit. Teamleden hebben mogel…